“十一”黄金周期间,为给旅客提供一个安全、优质、快捷的出租车服务,进一步净化机场客运市场环境。咸阳机场公司出租车管理所、民航陕西机场公安局、咸阳机场场区管理部出租车管理科联合执法对咸阳机场周边的出租车、黑车开展集中整治,严厉查处出租车各类违章行为,严厉打击非法营运行为,维护广大乘客的合法权益。
据了解,此次整治中,民航陕西机场公安局增加警力,在T3巴士停车场增设岗位;在T2和T3航站楼采用便衣等形式严厉打击拉客钓座、违规营运现象;同时交警队针对薄弱环节加大力度,重点部位重点巡查,每天对航站楼二楼空载出租车进行盘查、询问。咸阳机场出租汽车管理所重点对国庆期间旅客投诉议价、乱收费、绕路和服务态度差等问题进行解决,同时查扣非法营运出租车均以最高限进行处罚,对司机进行批评教育。场区管理部出租车管理科增加执勤人员,加强出租车乘车站点管理,加大二楼出发层和加气站等重点区域巡查巡视力度,多举措保障出租车正常营运秩序。 国庆期间仍然有个别司机议价、乱收费、绕路、拒载。9月30日中午12时在T3航站楼乘坐陕AT88XX出租车到西安桃园南路的旅客投诉,称该车驾驶员问其要价120元,旅客要求该车返回T3航站楼重新选择出租车离开,经调查核实后,对该车驾驶员处以行政处罚1000元,并扣除资格证5分。10月3日下午18:00,一名旅客打电话投诉,称在机场乘坐陕DT08XX出租车到西安咸宁路交通大学,司机绕行导致多收取乘车费用,经调查核实后,对该车驾驶员处以行政处罚1000元,并扣除资格证15分。同时,执法人员在现场执法中发现,对于现场查扣的车辆,在取证时,部分乘客不配合执法人员举证,造成执法人员取证难,部分车辆证据不全不能对违章行为给予相应的处罚。咸阳机场提醒乘客,请一定维护自身的合法权益,不给黑车和违章营运出租车留下任何非法盈利的空间,积极配合执法人员现场取证制证。对于投诉的车辆,也请向司机索要发票,留取证据,方便事后投诉时向运管部门提供有力证据。
据悉,国庆期间咸阳机场共发送出租车23411车次,其中,短途3849车次,预约1462车次,日均发车3345车次,日均输送旅客6690人次。接到旅客投诉54起(其中咸阳市出租车平台电话投诉37起,机场所投诉电话投诉17起),现场查处违章18起;现已处理10起,其中3起为无效投诉,剩余正在积极调查处理中。 为了使此次集中整治见到实效,咸阳机场将进一步加强内部管理,加大监督力度,严格岗位职责,力争为乘客的出行提供一个安全、便捷、舒心的出行环境。