近日，地勤公司在国航2016年度优秀地面代理公司评审中，凭借着航班放行正常率高、行李差错率低、站坪安全保障及旅客满意度好等优异的综合成绩荣获“年度优秀地面服务供应商”称号。

    近年来，为给航空公司提供专业的服务保障，公司不断探索和深挖内部培训资源，持续完善适合自身发展的培训体系，先后发布《培训管理手册》与《案例手册》，不断加强员工日常学习。公司同时多次邀请外部教员为员工授课，并开展技能比武和知识竞赛活动，持续改进和提升服务质量。

    公司将以此为契机，持续落实三级客户经理负责制，加强与航空公司客户的沟通协作，不断提高服务保障标准，优化生产运行保障流程，实现与航空公司目标同向、行为同步、共享发展、互利共赢。（李玉芬 景娜）