时间：2012-3-5
【民航网讯】今年三月五日是毛泽东同志号召“向雷锋同志学习”题词四十九周年纪念日，也是第十三个“中国青年志愿者服务日”。这一天，由地勤公司团委举办的“学雷锋”团员主题实践日活动在咸阳机场拉开序幕，来自各团支部的青年志愿者代表，主动放弃休息，积极参与实践，将志愿服务与党委创先争优活动紧密结合，化为自觉行动，用辛勤付出传承雷锋精神，赋予其新的时代内涵。
形式新颖受欢迎，雷锋行动暖人心。
3月5日9点20分，T1航站楼出发厅一队佩戴“西部机场集团航空地勤公司青年志愿者”红色绶带的年轻人，吸引了在场所有人的目光，当大家纷纷猜测这些年轻人的身份的同时，一场具有特殊意义的“学雷锋”动员会随即展开，原来这些身披红色绶带的年轻人是来践行雷锋精神，参与志愿服务的志愿者。据了解，为使此次“学雷锋”活动形式新颖，内容丰富，力求实效。前期，公司团委做了大量准备工作，一方面策划确定了“学雷锋”活动的主题和形式，另一方面还制定了详细具体的活动实施方案。与此同时，精心为旅客和货主设计的“为您服务”航空小常识三色服务宣传单也已完成制作，随时可供发放。参与“学雷锋”志愿服务的青年志愿者代表利用下班休息时间，在T1、T2航站楼出发、到达厅，机场货站提货、收运口及营业大厅等位置，为旅客和货主提供问询、乘机指引、扶老助幼等服务，并向他们发放“为您服务”红、黄、蓝三色服务宣传单，方便其了解“禁止携带物品、空运危险品、航班延误原因和机场相关服务问讯电话”等信息，尽可能为他们能够顺利便捷出行和发、提货物创造条件。期间，帮助和服务旅客、货主累计达三百余人次，发放宣传单2000余份，在受到旅客和货主欢迎的同时，“雷锋行动”更温暖了人心。
敬老助老见真情，广受赞誉获好评。
在航站楼、机场货站熙熙攘攘的人流中，活跃着志愿者们忙碌地身影，全天的“学雷锋”活动，一位70岁的老人对我们的“雷锋行动”竖起了大拇指，留下了难忘印象。据了解，这位70岁的老人是陕北安塞县侯沟门村人，生平第一次坐飞机，从未到过咸阳机场，无亲属陪同，身上也没带任何通讯工具。此次乘机是去成都看望儿子，由于时间过早，航班2小时后才开始办理值机手续，志愿者了解到该情况后，将老人扶至休息区落座等候，并耐心细致为其解答乘机疑问，同时递上了一杯热腾腾的茶水。由于没有通讯工具，老人想给儿子报声平安的想法简单却也为难，志愿者看出老人心思后，主动拿出自己的手机帮助拨通号码，让老人与儿子通了个安心、暖心的长途电话。随后的两个小时，志愿者寸步未离，一直陪伴，始终坚守，陪老人聊天，给老人讲集团文化，聊陕北风情，直至开始办理乘机手续、通过安检、最后送至登机，整个过程贴心服务。期间，一杯热水暖和了老人的身体，一部手机连通了老人的心愿，志愿者以责任心和优质服务，赢得在场旅客的广泛赞誉。全程陪伴和悉心照顾、温暖老人的同时，也让老人体会到志愿者敬老助老的真情，在登机的那一刻老人竖起大拇指激动的连声道谢：谢谢你们雷锋同志。
亮点频现展风采，志愿服务接地气。
在全天的“学雷锋”活动中，客运部门的志愿者们为旅客提供问询服务、帮助晕机旅客医务室就诊、为晚到旅客抱小孩赶飞机、为第一次乘机的旅客提供全程引导服务，小到回答一个“买票在哪买”的问题，大到帮晚到旅客抱小孩抢时间赶飞机。志愿者们都事无巨细，义务帮忙，让旅客感受到雷锋就在身边。与此同时，货运部门的志愿者们则用另一种方式体现同样的雷锋精神，如：为等候提货的货主送上一杯杯热茶，带去一份暖流；力所能及从小事入手，帮助整理填报桌台垃圾杂物等“学雷锋”行动，让雷锋精神真正贯穿到细微的小事当中。正是这些点滴的小事，让3月5日这一天充满温暖，充满真情，充满大爱；一句句感谢的回馈，一声声赞许的掌声，让全天的活动亮点频现，不仅展示了地勤公司青年员工崭新的精神面貌，也为这件件“学雷锋”小事串连成爱赋予了新的时代内涵，志愿服务这才接上了地气，换上了新气，赢得了人气。
