近日，港龙、立荣两家地区航空公司分别以感谢函和颁授奖杯的形式，肯定地勤公司代理服务保障工作，为高标准服务，专业化保障和贴近客户需求所做出的努力“点赞”。
    3月19日，港龙航空西安办事处发来感谢函，指出“地勤公司在港龙航空公司全球90多个航站站坪保障服务质量评比中，审查项目零扣分，这表明港龙西安航站在2013年达到了100%的安全保障，地勤公司外场各岗位员工层层把关，各操作环节之间衔接得当，严格按照中央配载合理装卸，杜绝了不安全事故的发生，保证了航班保障的效率和质量，对此深表感谢。”3月20日，再度传来好消息，立荣航空经评选审查授予地勤公司“2013年度立荣航空最佳合作伙伴”奖项，对代理保障工作的效率和服务品质给予高度评价。
    2013年，随着集团国际（地区）业务量的迅猛增长，地勤公司面临航班量翻番和航班频次密、标准高等压力考验。在代理保障国际（地区）航班64%的高速增长下，迎难而上、迅速适应，拿出“看家本领”，全力确保服务“要求不变、标准不松、程序不减、品质不降”，同时强化航班安全保障100%；积极对标国际航协ISAGO运行标准，建立专项协调沟通机制，推行航班经理制度，不断完善现场服务功能和外场保障衔接，竭力满足外航高标准个性化要求，妥善应对了国际（地区）航班的爆发式增长，在三关协调、旅客服务、站坪保障、货邮运输等方面全力保通畅、保优质、保正点。客户满意度得到显著提升，达到高预期，此次港龙立荣航空两家地区航空公司为地勤公司代理服务“点赞”，再次证明了地勤公司国际地区航班代理运营能力和保障实力，标志着航班地面代理品质又提升到了一个新的高度。
    后续，地勤公司将以此为新起点，持续对标国际，持续提升服务和地面保障专业化水平，为推动和支撑集团国际航班业务发展而不懈努力。