近日，地勤公司相继获得海航货运颁发“最佳合作伙伴奖”，川航颁发“2015年度地面服务保障优秀合作伙伴”，吉祥航颁发“最佳合作伙伴奖”荣誉称号，对地勤公司货站分公司2015年货运服务保障工作给予了高度肯定。
    2015年，货站分公司以客户需求为焦点，注重服务创新，通过完善服务功能，创新服务手段等方式，不断提升货邮服务保障品质。一是全面落实各项服务承诺。顺利实现包括拉货信息1小时限时通报、提货交付3小时完成，开展电子订舱，启动舱位使用监管机制，推行舱位利用定期通报制度，开通国际加货、快速提单提货等15项服务承诺，覆盖进出港各项服务环节。二是创新服务举措。立足代理人需求，在出港方面，旺季高峰时段实行按航班收运新模式，加开果蔬专用绿色通道，推行单通道多票货物混合进库，安排专人负责异地卡班货物收运，切实提升货物进库效率；进港方面，制定库内作业“快进快出”保障目标，库内货邮存留时间由原平均6小时缩短至2小时，整个旺季高峰时段，库区、场区秩序井然，货邮流速明显加快。三是加强信息传递和对接。积极推行订舱管理制度化、信息反馈标准化等措施；与代理人建立大客户保障沟通微信群，动态发布库存预警，协助调配交运计划；推行拉货信息限时发布，第一时间通报信息，协助更改后续航班；四是与各航空公司建立联合舱位管理机制，通过精确配载，完善备装机制，拉货率同比降低近50%，舱位利用率同比增加3%。
    通过努力，2015年地勤公司完成货邮吞吐量15.63万吨，同比增幅13.4%，高出全国平均增幅近10个百分点。（李妮）