“乘坐CA1904航班前往杭州的旅客请注意：由于本次班机客满，为缓解客舱内旅客拥堵，给旅客提供良好便捷的登机秩序，请经济舱22排至35排的旅客，在经济舱通道排队优先登机，谢谢您的合作，祝您旅途愉快！”5月4日上午，伴随着T2候机大厅内分段登机广播响起，地勤公司服务人员开始组织国航CA1904航班的旅客进行分段登机，标志着国航西安场站分段登机业务试点工作正式实施。
    分段登机，即让乘坐同一航班旅客分时间段进行登机，登机前旅客服务部根据航空公司机型布局，采取除头等舱及持卡旅客外，安排后排旅客先登机，方便旅客进入客舱后快速落座，放置随身行李，避免通道拥堵，大大提升了旅客登机的速度和效率。这一服务举措，旨在提高旅客出行便捷、乘机环境的体验上下功夫，通过细致的服务引导，缩短旅客登机时间，为旅客提供更加快捷舒适的乘机环境和服务体验，也是旅客服务部认真落实民航局“真情服务”的具体行动。
    通过现场的组织引导和广播宣传，这一举措得到了广大旅客的肯定和好评，后续地勤公司持续对试点效果进行评估，改进不足，结合现场生产实际进行完善和推广，提高旅客出行满意度。(李婷）