近日，地勤公司与大韩航空召开业务交流座谈会, 以进一步加强与航空公司的沟通交流，深化双方合作。
    会上，双方就安全、服务和培训等方面进行了深入交流和探讨。大韩航空驻西安场站站长对公司国际客运部完善标准的服务流程、求真务实的工作作风以及成熟优秀的服务团队表示赞扬，对公司员工积极配合的态度和敬业负责的工作表现表示感谢。
    自保障大韩航空以来，公司国际客运部积极探索、多措并举，通过设置航班业务代表，加强与大韩航空沟通与联系；加强全体员工韩语学习，提高对韩籍旅客的保障水平；建立航班保障微信群，及时通报航班特殊情况以及业务交流，期间未发生一起因安全或服务引起的投诉事件，服务质量得到有效保障。
    此次交流座谈会，对进一步提升服务品质、提高航空旅客满意度起到积极促进作用。下一步，公司将以此为契机，始终贯穿“真情服务”主线，持续完善保障流程，深推“三基”建设，持续塑造公司优质的品牌形象。（王彦林  郭亮）