民航资源网2013年5月2日消息：春意正浓，花红柳绿。“五一”小长假，正是踏青出游的好时节。笔者从哈尔滨太平国际机场了解到，“五一”小黄金周期间，哈尔滨机场共保障航班644班次，运送旅客8万人次，同比分别增长15.2%和20.6%。

　　据民航哈尔滨售票处工作人员介绍，由于假期时间短，许多市民选择飞机出行。北京、昆明、西安、杭州、张家界、黄山、桂林、厦门、青岛、烟台、威海等著名风景区和海滨城市仍是市民出游的热点。香港、台湾、韩国首尔等旅游线路更是热中之热，出游人数比去年同期增长了近2成。民航哈尔滨售票处统计显示，从哈尔滨飞往北京、上海、广州、青岛、杭州、成都、昆明、西安、台北、韩国首尔、济州等城市的航班客座率达到85%。省内黑河、漠河、加格达奇、鸡西等支线航班运营良好，从哈尔滨飞往黑河、漠河、加格达奇、鸡西等省内城市航班客座率达到80%。

　　随着黄金周的结束，探亲流、旅游流叠加，5月1日，哈尔滨机场迎来黄金周返程客流高峰，当日进出港旅客达2.8万人次，从北京、上海、广州、西安、杭州、昆明、深圳、青岛等城市飞往的哈尔滨航班客座率达到90%。

　　为确保旅客安全顺利出行，哈尔滨机场在候机大厅增设了流动问讯岗、志愿者服务，为旅客解答疑难；帮助老、弱、病、残、幼、孕等特殊旅客优先办理乘机手续，引导登机；值机柜台全部开放，旅客可随时办理乘机手续，缩短排队等候时间；抽调值机室业务骨干轮流巡视，与航空公司驻场人员一道协助旅客办理客票签转手续等服务举措，及时为旅客排忧解难。同时，哈尔滨机场在高峰时期加强保障人员力量，提高保障标准，尤其特出重点做好不正常航班服务保障工作，确保安全运行零事故，旅客服务零投诉。