民航资源网2016年3月5日消息:3月5日,由于受喀什地区沙尘天气影响,致使喀什机场往返航班均不同程度取消或延误。喀什机场计划执行19个航班,截止目前,已有国航CA1477/8、南航CZ6805/85、天航GS7563/4、首航J D5141/2、南航CZ6809/10、海航HU7770/43取消,其它航班均不同程度延误,时间待定。
为做好航班大面积延误情况下各项服务保障工作,机场各部门及时启动预案,一方面,为确保信息及时发布,机场运行管理部积极与气象和航空公司协调,随时了解和发布航班动态;地面服务部每隔15分钟用中英维文广播一次,并利用离岗屏显向旅客播报最新航班信息,合理安排人员对旅客进行引导,妥善安排旅客休息;同时,为方便旅客多渠道获取信息,地面服务部组织人员主动告知旅客办理相关手续的柜台、热线电话等信息,有旅客需办理机票改签或退票业务的,地面服务部的员工便积极与航空公司联系,尽量把旅客后续的乘机时间安排妥当。
由于喀什机场员工耐心解释和热情、细心、周到的服务,所有滞留候机楼、隔离区内的旅客全部得到了妥善安排,没有发生一起旅客因航班延误、取消等情绪激烈原因与机场方面发生的冲突事件。
另外,喀什机场急救室还给各个科室发放口罩,保护大家的身体健康。
喀什机场安全检查站温馨提示:因沙尘暴还在持续,请旅客及时联系航空公司,以免耽误行程。