民航资源网2016年6月27日消息：近日，西部机场集团航空地勤（西安）有限公司蝉联中国国际航空股份有限公司境内代理服务单位第一名，连续两个年度顺利通过国航地面代理服务综合评审和国航航站运行管理系统的严苛测评，在国航境内180家签约代理商中综合评分排名第一，喜获国航“2015年度国内地面服务代理优秀奖”。

　　国航总部航站管理部朱永生总经理一行拜访了地勤公司，专程代表国航向地勤公司颁授了国航“2015年度国内地面服务代理优秀奖”奖牌，并就地勤公司长期以来给予国航业务的配合和支持表示赞赏与感谢。国航地面代理服务综合评审由专业的航站运行管理系统实施。评审从“航班放行正常率（OTP）、行李差错率（BMR）、站坪安全保障（RSG）及旅客满意度（CSS）”四大方面进行严苛审计的同时，结合代理航班量、机场运营环境差异等因素加权计算，综合评定得出。地勤公司在国航境内180家签约代理商中再度蝉联第一，突显了地勤公司作为国内第三家获得ISAGO 认证的机场地面服务商，其安全管理的专业化水平、卓越的客户意识和出色的服务保障能力等方面的实力和优势。

　　今年以来，地勤公司积极践行“真情服务”要求，以承接集团“战略解码”硬仗任务为目标，加大与代理航空公司的协同运行，持续深化航班标准化管理和总放行程序，全面修编《运行管理手册》推行生产运行全链条品质管控，开展真情“五心”服务，实行航空公司季报制度，实施人防与技防相结合的现场操作监察等一系列“向管理要效益”的措施；与此同时，高度重视“三基”建设，务实苦练“基本功”先后取得JMM(中港澳三方联合认证)机务维修许可证和FAA(美国联邦航空管理局)执照等重要资质证照，竭诚为航空公司客户提供安全高效优质服务的基础更加强固，国航作为地勤公司重要的航空公司客户之一，对其航班的保障始终精益求精，确保安全正点。

　　后续，地勤公司将借此契机在“真情服务”新常态下继续加大地面服务保障力量，坚持以“四个不动摇”抓牢安全运行，持续完善服务流程，全面提升服务品质，为更好的服务国航和其他代理航空公司客户，落实好承接的“战略解码”硬仗任务，以及在咸阳机场“三个枢纽”建设中发挥好作用不懈努力。