图：昆明机场航站楼电瓶车“康乃馨”服务品牌建设启动 摄影：张飞

　　民航资源网2017年2月28日消息：为贯彻落实民航局“真情服务”底线要求，按照集团公司、昆明机场品牌创建工作要求，2017年2月28日，昆明机场航站区管理中心旅客与客户服务部举行“康乃馨”电瓶车服务品牌创建启动仪式。

　　“康乃馨”班组以“服务机场发展、追求旅客满意、提升企业形象”为目标，以“打造一支热情、友爱、专业的电瓶车服务团队”为愿景，以“微笑服务于心、真情服务于行；服务机场发展、追求旅客满意”为口号。

　　下午14时，仪式正式开始，首先由航站区管理中心旅客与客户服务部部长对此次启动仪式致开场辞。接着，由电瓶车业务合作方上海润泓物流有限公司郑总做发言，对电瓶车服务品牌建设表示大力支持，并表态将细化内控制度，完善激励机制，通过内部机制创新，激发企业活力，打造核心竞争力，为机场的稳健发展奠定基础，围绕“以旅客为中心”这一关键点，提高机场服务质量，实现旅客满意度提升，通过优质、周到的服务满足旅客对良好的旅行体验的需求。