10月30日，地勤公司客运部组织了以“服务创造价值”为主题的演讲比赛，客运服务部3个部门的10名员工通过讲述身边的服务故事、服务感悟表达对“服务”与“价值”的认识，经过激烈角逐，大赛评选出一、二、三等奖各1名。
    地勤公司客运部作为咸阳机场窗口服务一线单位，积极落实“爱岗敬业强素质、真情奉献展风采”优质服务竞赛活动精神和活动举措。一是对标咸阳机场Skytrax四星级服务，建立健全服务标准体系，推行服务标准手册，完善个性化服务功能，全面提升服务软实力。二是在服务的精、细、实等方面下工夫，深入查找服务短板，优化服务流程，提高服务质量，提升客户满意度。三是积极践行“迎接旅客要热心，查验证件要细心，排忧解难要诚心，回答问题要耐心，特殊旅客要关心”的“五心”服务，营造和谐温馨、体贴周到的服务感受。四是开展“快乐暑假、温馨童飞”、“节假日特色服务”等主题活动。
    客运服务部将以此次演讲为契机，总结和巩固以往服务工作好的经验和做法，持续以“提升航空运输服务品质”为核心，强化“在岗一分钟、精心60秒”的 敬业意识，通过完善服务功能，增添服务产品，创新服务举措，进一步提高服务水平，为建设美丽地勤继续努力拼搏。