近日，地勤公司收到芬兰航空送来的“2017年精英团队”“2017年最佳员工”两面锦旗及一封感谢信，对公司国际客运部多次成功处置行李不正常事件给予充分肯定，并向公司全体员工敬业奉献的精神表达敬意。

    7月6日，地勤公司接到芬兰航空公司通知，AY59航班到港少收59件行李，国际客运部提前安排部署，合理增补人员，在行李转盘处粘贴少收行李通知，制作不正常行李保障单，详细核对旅客信息，办理不正常手续，耐心做好旅客现场解释。在59件行李陆续到港后，工作人员按照旅客提供的信息逐一寄送，确保旅客能准确无误的收取各自行李。

    今年是地勤公司承接芬兰航空地面保障工作的第五年，公司时刻以满足客户需求为落脚点，秉承“真情服务”理念，以严谨的工作作风、精湛的专业技能、热情的服务态度，全力做好芬兰航空的地面保障工作。后续，公司将持续创新服务举措、总结服务保障经验，不断提升国际航班保障水平，为咸阳机场国际业务发展做出积极贡献。（马宁）