我在工作中感悟到的企业文化
（作者系特车服务部员工 陈建荣）
我想文化来源于生活，然后又回到生活中潜移默化地影响人、从心灵深处塑造人。企业文化也一样，它从工作中诞生，又在工作中得到验证，继而进一步指引我们的工作，指引我们的内心。有了它的指引，你就会变得内心强大，无往而不胜。
感悟“和”
那是我刚开始带班时发生的一件事，一天早上交接班的时候因职工班车晚到，造成一位配载员和一位控制员不能按时接班，作为带班主任的我认为自已可以留下来顶替配载员的工作，就仅仅安排控制人员加班，但因为沟通方面的问题，造成了控制人员的误会，和我发生了争执，我内心也满是委屈，自已带头加班不但不被理解，还被当众顶撞，工作的配合以后也会出现问题。
可是事后转念一想，造成这样的结果，肯定是有它的原因。责人必先责己，我一定是在处理问题时有不足之处，才会被别人误解为处事不公，毕竟我忽视了控制人员的心理动向。于是只能“人之谤我也，与其能辨，不如能容。人之侮我也，与其能防，不如能化。”控制和配载是一个整体，我不能让员工心有间隙。我必须想办法化解矛盾。
很快，单位组织了年底会餐，我借此机会当着大家的面主动向马晓晨敬酒赔罪。我心想“敬人者，人恒敬之”别人是自己的一面镜子，你施予的是敬意，看见的也是敬意；你施予的是友善，看见的也是友善。果不其然，她滔滔不绝，解释的比我还多，从她真诚的笑容中我能看出，她早已将此事放下。于是我们的矛盾就在这杯酒中得以释怀。
我想这就是我们企业所倡导的“和”的意义，一种“包容”的情怀，一种带着否定自己的“自省”，一种“行动”的勇气，一种“和谐”的氛围。其实每个员工都有可爱、朴实的一面，只要你肯放下姿态，你会发现他们竟也是出乎意料的大度与宽容。记得星云大师说过：“真正的制胜之道，不在于屈人之兵，而在于化敌为友”。我想这句话足以体现“和”的“智慧”与“力量”。
感悟“忠诚”
今天中午和平常没什么两样，同志们分拨去吃饭，留下的人正全神贯注，全力以赴保障航班。外场送单员谢磊去送三个航班的舱单还没回来，这边又有三份舱单等在那里了。此时，对讲机里突然传出夏航代办催舱单的声音，只见张晓侠起身取了MF8206舱单，跨上电动自行车就飞奔而去……
看着她匆忙的背影，我感触良多。其实像这样大家之间相互协作的小事每天都在上演，不足与外人道。但就是这些小事集结起来，就会产生一种力量，一种“向心力”，它会相互感染、相互传播、相互激励，我们谓之曰“忠诚”。
2008年5月12日，相信每个人都不会忘记，四川汶川发生里氏8.0级地震。那天，我正好值班，突然间，大地摇动起来，我第一时间作出反应：“地震了，大家快撤！”。当所有同志都快速撤离配载室的时候，我突然想到没拿对讲机，于是又冲进里间办公室拿出一个手提对讲机后最后一个撤离。大地一直在剧烈抖动，所有同志都感到不同程度的眩晕和恐惧，我们站在机坪上等待消息，没有人知道发生了什么事，大家都很茫然，不知道下一步该如何做。就在这个时候对讲机里传来机组变更油量的信息，我伸手一看，已经到了航班结载的时间，怎么办呢？来不及多想，不管怎样，先要保障航班。我义无反顾地回到工作岗位，镇定自若地通报人数，制作舱单，交给紧跟其后而来的张浩进行符合，等做完这一切工作之后我们才手拿舱单再次撤离。
事后，好多人都问我当时怎么想，其实我想的很简单，就是一种责任。我想张浩也一定这么想。就是因为有了责任，所以才变得有担当，才变得内心强大。我想起何董事长的话：“我们的企业文化体现在什么地方，就是体现在我们的战斗力上。”其实我们的企业文化早已深入每个人的内心，潜移默化，润物无声，影响着我们，指引着我们。
每个人都渴望成功，尽管人生充满了许多不确定性，只要我们心存乐观，对生命，对工作抱着积极的、乐观的看法，不断学习、进步，从容不迫地面对意外的出现，并主动采取措施去解决遇到的问题，这样，我们的人生也就逐渐变得完美起来，在成就个人的同时也同样成就着我们的企业。
话说回来，不是每一天都会发生轰轰烈烈的事件，不是每个人都能身居要职，我们更多要面对的是最平凡的工作。立足岗位，把一切平凡的事情做好就是不平凡，把一切简单的事情做对就是不简单，我想这就是对企业的忠诚，就是对企业做的最好的贡献。
