地勤公司经过前期周密部署圆满完成国庆黄金周运输保障工作。10月1日至7日,公司累计保障航班起降2346架次,旅客吞吐量282596人次,货邮吞吐量1747吨,同比分别增长14.05%、6.15%和1.69%。黄金周期间,公司生产运行安全正常,航班管控顺畅有序,未发生有效服务投诉和舆情事件。
为做好国庆黄金周保障工作,地勤公司早作准备认真做好节前安全教育和综合安全检查,严格排查各种安全隐患和薄弱环节,落实国庆黄金周服务保障各项措施。同时,针对航班流、旅客流增量大、服务保障要求高、生产高峰频次密等特点,加强组织协调,加大重点岗位监控力度,密切关注天气变化,及时掌握航班运行状况,合理安排值班备勤力量,注意值班人员技术力量和管理力量搭配,满足生产需求,确保值班备勤力量的在岗到位,信息传递及时有效,准确通畅。在窗口岗位设置“安全员”,负责旅客安全提示和不正常信息告知,增设“爱心服务柜台”,提供儿童画刊和书籍,增设功能性柜台,加派引导人员有序分流旅客缩短等候时间等,受到广大旅客欢迎。
此外,为营造良好节日氛围,廉洁过节、节俭过节,公司党委通过节前廉政教育和手机飞信方式向全体管理人员发出节日问候和廉洁过节温馨提示。公司团委开展了“我们坚守岗位为国庆献礼”主题团活动,推出创意新颖、内容积极的献礼微视频和微文字,经优酷、公众微信平台和微博等网络媒体宣传推广,营造了风清气正,阳光正能量的节日氛围。(卜宏平)