截止2月24日，历时7天的春节黄金周结束。黄金周期间，受探亲、返乡和旅游客流量骤增影响，地勤公司连续四天日均保障旅客超过4万人次，保障国际航班最高峰值单日达到30架次，单日保障国际旅客超过5000人次，国际航班增幅较去年同期超过100%。7天长假，地勤公司共保障航班起降2112架次，旅客吞吐273099人次，货邮377.2吨，同比分别增长13.49%、20.46%和58.35%，未发生安全服务和舆情事件。
    春节期间，地勤公司密切关注天气变化和航班增量计划，分析客货运流量、流向及峰值变化规律，制定春运保障方案，做好各类预案，加强现场安全服务工作的组织和监控。同时，针对航班增量大、保障压力大等特点，加大备勤、帮勤、后勤力量，机动保障，动态兼顾；实施贴心便捷服务举措，以人为本，提供方便。在此期间，站坪模块安排各值班经理、模块助理员、内勤到人员紧张的岗位进行帮勤，有效的缓解了航班高峰时段的保障压力。客运模块加强服务引导，及时分流旅客，缓解各柜台压力，缩短旅客值机等候时间；实施动态的航班信息广播服务，做好晚到结载广播提示，在行李提取处开展行李转盘和提取行李提示广播，避免旅客错提行李。货站模块增开两条专用货运通道，提高货物运输效率，加大海鲜类货物保障力度，采取库内快速分拨、提取等，优先交付鲜花、海鲜类货物，确保春节市场生鲜产品的供应。销售模块在一线窗口岗位增添节日装饰，售票中心发送96780特服短信新春问候和出行提示等，为旅客带来了温馨出行体验，受到广大旅客欢迎。（卜宏平）