三季度，地勤公司客舱清洁部认真践行“真情服务”，连续收到航空公司、机组人员的感谢信百余封，表达了对客舱清洁部员工尽职尽责、拾金不昧的赞誉。
    今年以来，客舱清洁部从抓员工思想工作入手，提升员工队伍凝聚力和向心力，结合三季度保障任务重、不正常航班多、作业环境炎热等特点，利用员工思想分析会、班组例会等渠道增强员工“三线”意识（即远离违章作业的红线；守住“真情服务”、航班正常的底线；坚持拾金不昧，打造地勤品牌的高线），高水平完成三季度航班清洁保障工作。一是坚持“强三基”的基本思路，加强对员工技能培训、应急预案的教育，从强化安全、能力、服务等环节出发，针对可能发生的大面积客流集中、不正常天气、航班晚点等特殊情况，合理设置预案；二是坚持“真情服务”底线要求，提升对客舱深度清洁、机供品仓储等新业务的保障力度，及时了解航班时间变化信息，按时按量准确无误将航班所需物品配备齐全；三是强化对一线员工规矩意识和思想道德建设，每周通报各班组的好人好事，营造拾金不昧的良好氛围，持续推进客舱清洁业务迈向专业化、品牌化。
    下一步，公司将持续坚持“真情服务”，以市场为导向，拓宽客舱清洁项目，提升客舱清洁品质，努力为每一位旅客营造干净整洁、温馨舒适的环境。（王楠  郭亮）