截止2月16日，地勤公司春运期间共保障航班13248架次,运输旅客170.3万人次，较去年同期分别增长10.85%，增幅15.32%。日高峰较去年同期净增39架次，日均旅客数跨入4万新量级，并且35天中有12天超过5万，已经达到去年暑运旺季水平。

    针对春运期间可能出现客流高峰和雨雪天气叠加影响航班保障的情况，公司积极融入咸阳机场整体服务保障链，制定《春运安全服务保障方案》，聚焦重难点问题，全面摸排隐患，层层落实责任，扎实做好各项服务保障工作。站坪部关注气象变化，持续加大对航班标准化管理、保障时间节点的管控力度，重点强化行李服务保障和监控，依据春运高峰合理安排人员帮勤备勤，及时调配设备；客运部多措并举，推出提前三小时办理登机手续、设置“爱心服务柜台”、爱心志愿者服务岗等10余项措施，为旅客提供优质出行体验，同时关注旅客投诉的热点问题，强化保险类服务监控，关注调整登机口服务流程，切实为旅客排忧解难；销售分公司严格落实服务标准，做好客票销售及退改签工作，加大极致出行送机服务，践行真情服务理念。

    春运临近尾声，公司将全力以赴做好收假和开学的高峰出行保障工作，持续以融入咸阳机场发展战略为主线，以保障飞行安全和航空器地面安全为核心，以整合资源、优化流程、真情服务为抓手，以深化改革实现扭亏为盈为目标，围绕转型升级，确保打赢七场硬仗，把公司打造成为咸阳机场三型枢纽建设的尖刀团和主力军。（郭亮　王璇）