为确保打赢“真情服务树品牌”硬仗，进一步提升国际航班的保障能力，创新服务举措，近日，地勤公司客舱服务部继2016年美联航、中华航空两条“精品航线”保障的基础上新增第三条厦门航空“精品航线”保障。

    公司始终以“提品质、创品牌、保精品、增效益”为主题，以情境培训、角色互置、技能竞赛等多种形式为载体，创新培训模式，以学促训，以培代练，不断提升员工业务能力水平。逐一梳理美联航、中华航空和厦门航空保障标准，明确差异化服务需求，突出个性化保障，以品质赢得客户称赞。此外，针对特殊天气和大面积延误等特殊情况，公司制定了详细的保障措施和具体要求，确保航班在规定时间得到有序保障。

    下一步，公司将采取计划性、针对性的培训方式，持续加大服务培训力度，丰富完善细节、机制，形成环环相扣的流程链条，进一步提升客舱“精品航线”保障的科学性和系统性，为咸阳机场树立良好的品牌效应贡献力量。（薛芸）