发生航班延误时，旅客应当以合法手段，通过正常渠道维护自己的合法权益。

旅客享有的基本权利有：

1、知情权

有权获取信息，航班延误时，航空公司应迅速。及时将航班延误原因、后续安排等信息通知旅客，做好解释工作。

2、选择权

可选择变更至同一家航空公司的其他航班，也可以选择签转到其他航空公司的航班，还可以选择退票、折扣机票按航空公司规定办理。

3、索赔权

航空公司按照延误责任进行一定补偿，包括住宿、餐饮、交通。