8月14日，地勤公司完成首位快速跨楼中转旅客服务保障工作，用时仅19分钟，刷新公司跨楼中转保障最短时间记录，用“真情服务”保障旅客“畅想旅行”。

    8月14日17:40，地勤公司运控中心通知，由天水飞抵西安的JR1540航班18:20到达本场，18:39航班开舱，机上1名旅客需由T2至T3转机19:50长龙航GJ8860航班飞往杭州，要求各部门根据公司快速中转服务保障方案开展保障工作。按照规定，航班提前40分钟停止办理值机手续，该旅客中转衔接时间不足30分钟，为保障旅客下机后快速转机顺利成行。客运值机、服务部与站坪特车部链条协同，衔接配合，从调取核对旅客信息、打印及交付登机牌，到专用机坪车辆接送机等服务环节，实现“无缝”保障，并于19:26完成旅客T2至T3快速中转，用时仅19分钟，真情服务“畅想旅行”得到旅客点赞。

    此次快速中转服务，是集团“畅想旅行”服务产品推广以来，地勤公司主动对接各保障单位做好衔接整体联动，确保中转旅客“畅想旅行”的一个缩影。下一步，地勤公司将在运行好中转服务产品的基础上，探索服务创新，持续践行“真情服务”理念，完善服务细节，丰富服务产品，为推进咸阳机场枢纽建设提供有力支撑。（韩松 李婷）